ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА)

ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА) Общества с ограниченной ответственностью «Галомед» О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего публичного предложения, размещенного на официальном сайте по адресу www.galo-med.ru

В случае если Вы не согласны с каким-либо пунктом договора, рекомендуем Вам воздержаться от использования предлагаемых услуг.

I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичным предложением (далее по тексту - Оферта), Общества с ограниченной ответственностью «Галомед», именуемого далее «Исполнитель», которое настоящим, в лице директора Постован Александры Зуфаровны, действующей на основании Устава, предлагает любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», согласно ст.435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептовать настоящую Оферту о заключении Договора оказания платных медицинских услуг (заключить Договор оказания платных медицинских услуг) (далее по тексту – «Договор»), на условиях и путем совершения действий, указанных ниже в настоящей Оферте (принятие Оферты).

Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, а в части добровольного медицинского страхования и юридическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).

Срок действия Оферты: с 1 июля 2025 года в соответствии с Приказом 14 от 27 июня 2025до момента отзыва публикации Оферты или до момента публикации новой редакции Оферты с указанием более позднего времени и даты начала ее действия.

Ознакомление Заказчика с Офертой осуществляется путем размещения ее действующей редакции на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://galo-med.ru/ и информационных стендах (стойках) в помещениях Исполнителя.

Место оказываемых (предоставляемых) Заказчику/Пациенту платных медицинских услуг: в помещениях Исполнителя, указанных в медицинской лицензии Исполнителя, либо на дому у Заказчика, возможно с использованием телемедицинских технологий

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий, осуществление оплаты выставленного Исполнителем Счета за лечение, проставление отметок (при возможности) о согласии с условиями настоящей Оферты и подписание Соглашения о присоединении к Оферте,

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).

Акцепт Оферты означает, что Заказчик:

(1) ознакомился сам и ознакомил Пациента со всем, изложенным в Оферте и согласен со всеми положениями Оферты,

(2) ознакомился с действующим прейскурантом Исполнителя на медицинские услуги, оплатил и дал свое добровольное согласие на то, что оплаченные денежные средства по Договору не подлежат возмещению за счет средств обязательного медицинского страхования,

(3) ознакомился сам и уведомил Пациента о необходимости ознакомления с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными действующим законодательством РФ и Исполнителем, размещенными на официальном сайте Исполнителя (www.galo-med.ru) и на информационных стендах (стойках),

(4) до заключения договора оказания медуслуг ознакомился с информацией о возможности получения медпомощи в рамках Программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи и Территориальной Программы госгарантий бесплатного оказания гражданам медпомощи (далее - соответственно Территориальная программа)

 (5) подтверждает предоставление достоверных личных данных своих  и Пациента с правом их обработки и использования в целях исполнения настоящего договора

(6) информирован о том, что несоблюдение рекомендаций исполнителя, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента

(7) заключил с Исполнителем Договор оказания платных медицинских услуг на условиях Оферты.

 

II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Исполнитель» - Общество с ограниченной ответственностью «Галомед» ИНН 0274149563, ОГРН 1100280028640, медицинская лицензия Регистрационный номер лицензии: Л041-01170-02/00339403, дата предоставления лицензии: 31.01.2020, лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения;

«Место оказания услуг» - адрес места оказания медицинских услуг, в помещениях Исполнителя указанных в медицинской лицензии 450106, Республика Башкортостан, г. Уфа, Дуванский бульвар, д. 30, либо по месту пребывания пациента в рамках оказания медицинской помощи на дому.

«Услуги» - выполняемые на возмездной основе на основании данного договора и других, в том числе договоров добровольного медицинского страхования, медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

«Заказчик» - физическое или юридическое лицо, заказывающее (приобретающее) Услуги на условиях Договора в свою пользу и/или в пользу третьего лица (Пациента) и заключающее Договор в свою пользу и/или в пользу третьего лица (Пациента).

«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее Услуги лично в соответствии с Договором, в том числе Заказчик, когда он заказывает (приобретает) Услуги в свою пользу.

«Стороны» - Исполнитель и Заказчик.

«Сайт» - официальный интернет-сайт Исполнителя по адресу www.galo-med.ru

Все термины, используемые в Договоре, имеют то же значение, что и в Оферте.

III. ТЕКСТ ДОГОВОРА

1. Предмет договора

1.1. По настоящему договору Исполнитель, действуя с добровольного согласия Заказчика обязуется оказать медицинские и иные услуги, в том числе с применением телемедицинских технологий, в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ об охране здоровья, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями Договора.

1.2. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, указываются в подписываемых Заказчиком Счетах об оказании платных медицинских услуг, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию услуг по Договору иные медицинские организации (третьи лица), имеющие лицензии на осуществление медицинской деятельности и соответствующие иным требованиям действующего законодательства РФ.

1.4. Услуги оказываются Заказчику в соответствии с действующим законодательством РФ, а также с утвержденными Исполнителем, в том числе у третьих лиц по условиям п. 1.3. Договора, Правилами оказания медицинских услуг (далее - Правила оказания медицинских услуг), действующими в месте оказания услуг. Правила оказания медицинских услуг размещены на Сайте и информационных стендах в каждом из мест оказания услуг, предусмотренных лицензией Исполнителя на осуществление медицинской деятельности (далее – Лицензия).

1.5. Услуги оказываются в течение срока действия Договора в соответствии с режимом работы места оказания услуг и графиком работы медицинских работников, по предварительной записи.

1.6. В случае отказа Заказчика от исполнения договора после акцепта, но до начала оказания услуг, Исполнитель возвращает уплаченные средства за вычетом фактически понесенных расходов, принимаемых за 20% от стоимости услуги

1.7. Медицинские услуги, оказываемые по настоящему договору, включают возможность допустимого вмешательства в состояние здоровья Пациента ради санации имеющегося заболевания, предотвращения прогрессирования заболевания, снижение вреда от заболевания, и имеют вероятность проявления осложнений.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказать Пациенту услуги, качество которых соответствует требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида с соблюдением порядков, стандартов и, при необходимости, клиническим рекомендациям, утвержденным Министерством здравоохранения Российской Федерации. Услуги Пациенту оказываются после подписания им, в том числе дистанционно посредством подписания платежных документов банка простой электронной подписью, согласия на обработку/передачу данных, отнесенных действующим законодательством РФ к персональным данным, в том числе, составляющих врачебную тайну, и информированного добровольного согласия, по форме установленной Исполнителем

2.1.2. После исполнения обязательств по настоящему Договору выдать Заказчику медицинские документы, предусмотренные действующим законодательством РФ.

2.1.3. Обеспечить участие медицинского персонала соответствующей квалификации для предоставления услуг по настоящему договору.

2.1.4. Использовать медицинские изделия и лекарственные средства, разрешенные к применению в РФ

2.1.5. Вести всю необходимую медицинскую документацию в установленном действующим законодательством РФ порядке.

2.1.6. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Пациенту услуг, а также денежных средств, поступивших от Заказчика.

2.1.7. Своевременно извещать Заказчика/Пациента о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг.

2.1.8. По требованию Заказчика/Пациента при его (их) обращении в медицинское учреждение Исполнителя выдать Заказчику/Пациенту, составленные на бумаге экземпляр (экземпляры) Договора, заверенные уполномоченным работником Исполнителя.

2.1.9. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.2. Исполнитель вправе:

2.2.1. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в следующих случаях:

2.2.1.1. Невыполнения Пациентом предписаний, назначений и рекомендаций медицинского работника, участвующего в оказании услуги.

2.2.1.2. При грубом или неоднократном нарушении Пациентом (Заказчиком) правил внутреннего распорядка Исполнителя,

2.2.1.3. отсутствия медицинских показаний (или наличии противопоказаний) к определенному медицинскому вмешательству;

2.2.1.4. алкогольного, наркотического опьянения Пациента и/или Заказчика;

• при некорректном поведении Пациента и/или Заказчика в отношении работников Исполнителя
• несвоевременной оплаты медицинских услуг.
• отсутствия у Исполнителя врачебных и/или временных ресурсов для оказания медицинской помощи в соответствии с определением КСРФ от 06.06.2002 № 115-О;
• При выявлении заболеваний, лечение которых должно осуществляться в условиях специализированного медицинского учреждения;

2.2.2. Самостоятельно определять объем и график исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для обследования, установления диагноза и оказания медицинской помощи Пациенту. Отсрочить или отменить лечебное мероприятие, в том числе в день оказания услуг, в случае обнаружения у Потребителя противопоказаний; по причине задержки лечащего врача при оказании услуг другим Потребителям; болезни лечащего врача, а также, в случае аварий или несогласованного отключения систем электричества, отопления и водоснабжения; сбоя в работе оборудования и программного обеспечения Исполнителя, иных существенных причин.

2.2.3. Не приступать к оказанию услуг до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате и подписания информированного добровольного согласия, в том числе дистанционно посредством подписания платежных документов банка простой электронной подписью.

2.2.4. Изменять Прейскурант в одностороннем порядке. Информация об изменении Прейскуранта доводится до сведения Заказчика путем размещения на информационных стендах (стойках) в месте оказания услуг и на Сайте Исполнителя.

2.2.5. в случае непредвиденного отсутствия врача в день приема назначить другого специалиста соответствующего профиля;

2.2.6 отступать от требований соблюдения врачебной тайны в части стоимости лечения при несовпадении Заказчика и Пациента в одном лице и отсутствии у Заказчика правового статуса законного представителя Пациента, а именно: передавать информацию об объеме и стоимости запланированного и проведенного лечения Заказчику по его требованию, а также использовать сторонние сервисы для оплаты и передачи данных, в соответствии с п.3 ст.13 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

2.3. Заказчик/Пациент обязуется:

2.3.1. Оплатить стоимость оказываемых Исполнителем услуг, в сроки и в порядке, определенные в разделе 3 настоящего договора.

2.3.2. При оформлении медицинской документации предоставить документ, удостоверяющий личность, а также данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии здоровья Пациента, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о перенесенных заболеваниях, противопоказаниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход обследования и лечения.

2.3.3. Ознакомиться и соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя.

2.3.4. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу).

2.3.5. Возместить убытки в случае причинения вреда имуществу Исполнителя.

2.3.6. Являться на прием в назначенное время, при невозможности явки заблаговременно (за 24 часа) сообщить об этом Исполнителю по телефону

2.3.7. Удостоверять личной подписью формы информированного добровольного согласия на проведение лечения (отказа от медицинского вмешательства), показанного ему по состоянию здоровья, а также другие документы, связанные с оформлением услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего договора

2.3.8. Заказчик предоставляет Исполнителю право передавать документацию, содержащую информацию о состоянии здоровья Пациента на рецензию, врачебную комиссию, консилиум врачей, экспертному учреждению для оценки качества оказания медицинской помощи, использовать информацию о состоянии здоровья Пациента в научных целях, например, для научных публикаций и в рамках обучения студентов, интернов и врачей при соблюдении анонимности (т.е. без указания Ф.И.О. Пациента);

2.3.9. Заказчик/Пациент предоставляет Исполнителю право вести фото и видео протокол манипуляций по выбору врача(ей) Исполнителя, использовать анонимные изображения Пациента, включая фотографии, видеоролики и рентгенологические снимки, а также фото и видео изображения, изображения, полученные в результате проведения компьютерной томографии, на сайтах в сети Интернет, в научных целях, для научных публикаций и в программах обучения студентов, ординаторов и врачей при соблюдении анонимности (т.е. без указания Ф.И.О. Пациента);

2.3.10. Принимая настоящую оферту, Заказчик/Пациент, в соответствии с требованиями статьи 9 федерального закона № 152-ФЗ “О персональных данных”, дает свое согласие на обработку персоналом Исполнителя персональных данных включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, данные документа, удостоверяющего личность (наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан), адрес регистрации по месту жительства и адрес фактического проживания (почтовый адрес, улица, дом), контактный(е) телефон(ы) и адрес электронной почты, реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС), данные о месте работы или учебы, данные о состоянии здоровья Пациента, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг при условии, что их обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну.

В процессе оказания медицинской помощи Заказчик предоставляет Исполнителю право осуществлять следующий перечень действий персональными данными Заказчика:

• Обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение) моих персональных данных неавтоматизированным способом.
• Обработку персональных данных посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов) по ОМС (договором ДМС).
• Обмен (прием и передача) персональными данными с другими операторами, контролирующими органами (Пенсионный фонд РФ, ФНС, ФСС, Федеральный орган государственной статистики), во исполнение своих обязательств по трудовому договору, с использованием машинных носителей или по каналам связи с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну.
• Передачу персональных данных, содержащих сведения, составляющие врачебную тайну, другим должностным лицам Исполнителя, в интересах обследования и лечения, в том числе, с возможностью передачи с использованием бумажных и машинных носителей, в том числе по каналам связи и по внутренней сети организации с использованием технических и программных средств защиты информации, с доступом только для должностных лиц Исполнителя, включенных в соответствующий Перечень должностных лиц, в том числе лицам, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну.
• В целях безопасности пациента, а также в целях оказания медицинских услуг в помещении медицинской организации осуществляется видеосъемка, которая обрабатывается в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов (медицинской карты). До подписания настоящего согласия Заказчик ознакомился с Политикой обработки персональных данных пациентов. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано Заказчиком в письменном виде.

Согласия предоставляются путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями

Дополнительно, по требованию Медицинской организации Заказчик (Пациент) обязан собственноручно подписать и выслать по почте на адрес: 450059, Башкортостан Респ, г. Уфа, Дуванский бульвар, 30, оф.1 Клиника Дыхания «Галомед», все необходимые документы: Договор, Информированное добровольное согласие,  Согласие на обработку персональных данных и прочие документы. При подписании вышеуказанных документов,  Заказчик (Пациент) обязуется указать на каждом из них свое ФИО, адрес места жительства, номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, в дополнение к указанным сведениям Информированное добровольное согласие должно содержать сведения о выбранных Заказчиком (Пациентом) лицах, которым может быть передана информация о состоянии его здоровья или состоянии Пациента, законным представителем которого является Заказчик (указывается ФИО, контактный телефон).  Отправка Заказчиком (Пациентом) документов производится за свой счет, без отнесения почтовых расходов на Медицинскую организацию, срок отправки документа – не позднее 3-х рабочих дней с момента получения Заказчиком (Пациентом) соответствующего письменного требования от Медицинской организации.

2.3.11 В случае опоздания Пациента к назначенному времени более, чем на 15% времени продолжительности получения услуги, Исполнитель оставля

2.4.1. На выбор врача, оказывающего медицинские услуги в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

2.4.2. Получать информацию о состоянии своего здоровья, ходе обследования или лечения, возможных и предполагаемых методах лечения, а также о связанных с ними риске и ожидаемых результатах; стоимости медицинских услуг, получать медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, в соответствии с положениями Приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 июля 2020 г. N 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»;

3. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим на дату заключения договора Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным Исполнителем и размещенных на официальном сайте Исполнителя ссылке https://galo-med.ru/prays   , а также на стендах в клинике. За Прейскуранты, размещенные на сторонних ресурсах, Исполнитель ответственности не несет.

3.2. Предварительный перечень и стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется в Счете на оплату, который подписывается Заказчиком лично при посещении клиники, либо посредством оплаты, что является конклюдентным действием при дистанционном подписании договора

3.3. Заказчик обязуется оплатить авансовым платежом 100 % предварительной стоимости услуг по настоящему договору, определенной в соответствии с п. 3.2., до начала их оказания Исполнителем.

Для оплаты телемедицинских услуг необходимо предварительно записаться по телефонам, указанным на Сайте Исполнителя и получить дальнейшие инструкции

3.4. При назначении Исполнителем (лечащим врачом) перечня конкретных услуг, их стоимость определяется в соответствии с действующим на дату назначения Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным Исполнителем, и подлежит оплате Заказчиком не позднее даты окончания лечения.

3.5. Оплата услуг по договору по выбору Заказчика может осуществляться наличными и безналичным расчетом.

3.6. В случае невозможности исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, возникшей по вине Пациента, в том числе в случаях, предусмотренных пунктами 2.2.1.1. и 2.2.1.2., оплата заказанных медицинских услуг осуществляется Заказчиком в полном объеме, предусмотренном договором.

3.7. В случае оказания Пациенту комплексной услуги, предусмотренной Прейскурантом, Заказчик обязуется оплатить ее стоимость в полном объеме, независимо от объема фактически оказанных услуг в рамках комплексной услуги.

3.8. Получение Пациентом медицинской услуги является подтверждением согласия Заказчика на ее оплату, равно как и оплата Заказчиком медицинской услуги является подтверждением согласия Пациента на ее получение.

3.9. Возврат денег за медицинские услуги, которые были оплачены заранее, но не предоставлены происходит в течение 10 дней на основании заявления Заказчика.2

3.10. Итоговая стоимость лечения зависит от клинической картины и устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом. Если во время предоставления медицинских услуг возникает потребность изменить объём лечения, который был согласован ранее, цена может быть скорректирована.

4. Ответственность сторон

4.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Пациента в результате предоставления некачественной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуг и оказание услуг в неполном объеме, предусмотренном настоящим договором, в следующих случаях:

- предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье в соответствии с п. 2.3.2. договора;

- в случаях, предусмотренных пунктом 2.2.1. договора;

- прекращения лечения по инициативе Пациента.

4.4. Медицинские услуги оказываются с использованием расходных материалов Исполнителя, изделий медицинского назначения Исполнителя, а также с использованием медицинского оборудования Исполнителя, предусмотренных законодательством РФ. В случае использования расходных материалов и лекарственных средств, предоставленных Заказчиком, ответственность за результат лечения Заказчик принимает на себя.

4.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.

Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана в течение 30 дней с момента их наступления информировать другую сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств в письменной форме с приложением соответствующих подтверждающих документов.

4.6. В случае нарушения Заказчиком обязанности по оплате услуг, предусмотренной договором, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика пени в размере 0,1 % от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки оплаты.

4.7. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь путем переговоров. При невозможности устранения разногласий между Сторонами Пациент или лицо, уполномоченное им на основании нотариально удостоверенной доверенности, имеет право направить письменную претензию в адрес Исполнителя заказным почтовым отправлением, передачей лично под расписку уполномоченному представителю Исполнителя или на электронную почту Исполнителя в форме электронного документа.

На основании претензии Исполнитель в течение 10 (десяти) дней доводит до сведения Пациента или его представителя, действующего на основании доверенности, ответ на претензию, в котором оповещает Пациента о дате проведения врачебной комиссии с его участием.  Врачебная комиссия выносит обоснованное решение на претензию не позднее 20 (двадцати) дней с момента проведения. Решение врачебной комиссии оформляется протоколом, на основании которого ответственное лицо Исполнителя за работу с обращениями граждан оформляет письменный ответ на претензию и доводит его до сведения Пациента или его представителя, действующего на основании доверенности. В случае несогласия с ответом, Пациент вправе оспорить его в суде.

При обращении Заказчика к Исполнителю с претензией в связи с исполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем обязательств по настоящему договору Исполнитель вправе осуществлять оценку качества оказания медицинских услуг, при этом Исполнитель вправе привлекать к проведению оценки качества услуг специалистов, не являющихся работниками Исполнителя, в том числе работников экспертных и юридических организаций соответствующего профиля. Заказчик даёт согласие на предоставление медицинской документации, содержащей сведения о состоянии здоровья Пациента, лицам, не являющимся работниками Исполнителя для оценки качества медицинской помощи, оказания юридических или медицинских услуг; при этом стороны соглашаются, что предоставление медицинской документации в случае, предусмотренном настоящим пунктом договора, не является нарушением врачебной тайны со стороны Исполнителя.

В случае отсутствия претензий со Стороны Пациента в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания услуг, услуги признаются оказанными надлежащего качества и в полном объеме.

4.8. Обращения (жалобы) и требования Заказчика принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте, указанной на сайте Исполнителя.

5. Конфиденциальность

5.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.

5.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна) за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором

5.3. Заказчик/Пациент разрешает передачу сведений, составляющих врачебную тайну третьим лицам (медицинским учреждениям), в интересах обследования и лечения Пациента.

5.4. При передаче сведений, составляющих врачебную тайну (в том числе результатов анализов) по открытым каналам связи (телефон, электронная почта, факс), Исполнитель не несет ответственности в случае возможного нарушения конфиденциальности передаваемой информации. Пациент, принимая такое решение, действует своей волей, в своих интересах и понимает риск возможного нарушения конфиденциальности передаваемой информации.

5.5. Настоящим, Пациент выражает согласие Исполнителю и его партнерам на информирование и получение путем направления SMS-сообщений на телефонный номер или e-mail Пациента информации об услугах, ценах, расписании работы врачей, изменениях в указанных данных.

6. Заключительные положения

6.1.1. Заказчик/Пациент подтверждает, что он проинформирован о целях, характере, предполагаемых результатах и возможных неблагоприятных эффектах при оказании услуг, а также о возможных рисках нарушений со стороны систем жизнедеятельности организма и неблагоприятного исхода.

6.1.2. Отсутствие ожидаемого результата, если специалистами Исполнителя были предприняты все необходимые профессиональные действия при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от них требовалась по характеру обязательств и условиям настоящего Договора, не является основанием для признания медицинской услуги не надлежаще оказанной.

6.1.3. Объективные критерии проведения каждого этапа, которые отражаются Исполнителем в медицинской документации, являются доказательством исполнения Исполнителем принятых на себя обязательств по настоящему Договору

6.2. Заказчик/Пациент подтверждает, что до заключения договора Исполнитель уведомил Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.

6.3. Заказчик/Пациент подтверждает, что он ознакомлен с Прейскурантом оказания платных медицинских услуг, действующим на дату заключения договора, с режимом работы Исполнителя, с Правилами внутреннего распорядка Исполнителя, а также с порядками и стандартами оказания соответствующих видов медицинской помощи, применяемых при предоставлении услуг по договору. Принятие Заказчиком настоящей оферты свидетельствует о получении им со стороны Исполнителя доступной, достоверной и полной информации.

6.4. Заказчик проинформирован, что Исполнитель проводит видеонаблюдение с фиксацией видео и аудио данных, а также запись телефонных разговоров в целях обеспечения безопасности присутствующих в клинике и проведения контроля качества оказания медицинских услуг.

6.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.  Срок оказания медицинской услуги определяется датой и временем обращения Пациента к Исполнителю в соответствии со ст. 190 ГК РФ. В случае длительного лечения, предполагающего этапность и составление медицинского плана, ориентировочные сроки фиксируются в медицинской карте или в дополнительных соглашениях.

6.6. Права и обязанности Пациента, предусмотренные условиями настоящего Договора, распространяются на Заказчика в объеме, определенном действующим законодательством, в случае заключения Договора третьим лицом, в том числе в интересах несовершеннолетнего, недееспособного, ограниченно дееспособного лица.

6.7. Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и подтверждения договора конклюдентными действиями

6.8. С момента заключения настоящего договора, все ранее заключенные договоры между Пациентом и Исполнителем считать расторгнутыми по соглашению сторон.

6.9. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

 

7. Адрес и реквизиты Исполнителя

Полное наименование  Общество с ограниченной ответственностью «Галомед»

 

Сокращенное наименование  ООО «Галомед»

Юридический адрес      450059, Башкортостан Респ, г. Уфа, Дуванский бульвар, 30, оф.1

Почтовый адрес    450059, Башкортостан Респ, г. Уфа, Дуванский бульвар, 30, ГАЛОМЕД

Телефон/факс       8347-216-16-03

ИНН/КПП  ИНН: 0274149563 КПП 027401001

ОГРН          1100280028640

Расчетный счет     40702810406000052781

Корреспондентский счет         30101810300000000601

БИК банка  048073601

Банк  БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ № 8598 ПАО СБЕРБАНК

 

Веб-сайт: galo-med.ru

 

Директор     Постован Александра Зуфаровна, действует на основании Устава

E-mail          galomed@mail.ru